价值百万的富士施乐印刷机频繁修理30屡次依然处于“半瘫痪”状况，昨日，来自杭州的徐女士特地挑选“3·15”当天来到上海市质量技术监督局“12365”申诉举报中心，希望能讨个满意的“说法”。然而，富士施乐公司一如既往地延迟实在让人“乐”不起来。
新机器“不修边幅”
“这已是我们第2次来投诉了，”徐女士告知记者，她地点的公司于2011年12月26日与富士施乐实业开展（上海）有限公司签订《器件买卖合同》，以99万元的价格购买套色印刷机一台。“最初合同签的是购买展会样机，但没想到送来的机器多处磨损、面板陈腐、积灰严峻，并且墨盒无法运用，一看就是一台旧机器。”
徐女士介绍说，上一年“3·15”他们首次投诉，在“12365”投诉中心的调解下，他们与富士施乐公司达成协议，追加10万元更换一台新的印刷机。
印刷机成“药罐头”
徐女士说，他们以前也买过富士施乐公司的印刷机并且运用一向非常正常，心想这次换成新机器应该没问题了。没想到，上一年6月换机之后，这台所谓的“新”机器经常出现莫名报错、操作失灵、自动停机等症状，不得不停机待修。记者查看徐女士提供的调试修理记载看到，该台印刷机从2012年6月底开始调试，仅7月份就有7月4日、12日、13日、18日、20日、23日、24日7次回访修理记载。一向到今年1月底，调试、修理记载达到了30屡次。“偏压板、显影驱动、搓纸轮甚至黑色激光头、红色显影仓等重要零部件一个个换过去，换下的零件堆满了房间，”徐女士说，这台印刷机简直成了“药罐头”，底子无法正常运用。直到现在，印刷机只能印单一黑色，印刷速度每分钟60张，只要约定速度的三分之一。
延迟“战术”令人恼
“这台印刷机买来之后就没有正常过。”令徐女士烦恼的是，问题发生后，他们要求退机，富士施乐公司却不断推脱和逃避，“一瞬间换销售司理，一瞬间又换售后服务司理，但就是不解决。”富士施乐公司相关人员有不同的推托方式，有的称“正在出差不方便”，有的表明“已经辞职不干了”，还有的则索性表明“私家电话请勿打扰。”